Сервисный центр

Сервис и аксессуары

Сервисный центр

Мы убеждены, что каждый клиент Audi имеет право на исключительный сервис.

Чтобы гарантировать это, мы внедрили стандарты обслуживание клиентов Audi. Мы верны им, как при продаже автомобиля, так и при последующем его обслуживании. Ваши положительные эмоции от общения с любым сотрудником нашей компании - наш главный капитал и основа нашей репутации.

  • Мы гарантируем дружелюбие, индивидуальный подход и желание помочь каждому клиенту.
  • При записи на сервис мы предложим Вам вызов такси.
  • При приеме автомобиля на сервис мы предложим осмотреть его вместе с мастером-консультантом для согласования предстоящих работ.
  • Объем предстоящих работ, их стоимости и сроки будут согласованы с Вами и зафиксированы в заказ-наряде при приемке.
  • Перед выдачей мы бесплатно помоем Ваш автомобиль.
  • Все заказанные Вами работы будут выполнены в полном объеме в течение одного визита.
  • При выдаче автомобиля мастер-консультант предоставит Вам полную информацию о проведенном обслуживании, содержании счета и общем состоянии автомобиля.

Экспресс-Сервис

Автомобили Audi — это надежность, комфорт и безопасность. Но! Бывают непредвиденные ситуации, когда Ваш автомобиль нуждается в незамедлительной помощи.

Как раз для решения таких проблем и создана услуга «Экспресс-Сервис» для владельцев Audi.

Услуга выполняется в кратчайшие сроки благодаря профессиональным работникам сервисного центра, современному оборудованию, при использовании только качественных оригинальных запасных частей Audi.

Качество работ в рамках услуги «Экспресс-Cервис» не отличается от качества любого другого обслуживания автомобилей Audi. Отличие лишь в том, что услуга «Экспресс-Сервис» направлена на устранение срочных неполадок, нетерпящих отлагательств.

Как правило, экспресс-работы занимают не более 90 минут. В это время Вы можете отдохнуть в клиентской зоне за чашечкой чая или кофе.

В рамках «Экспресс-сервиса» предусмотрены следующие виды работ:

  • Замена масла ДВС.
  • Замена тормозных колодок.
  • Замена фильтров.
  • Замена ламп, а так же работы не требующие диагностики.

Добро пожаловать в мир Audi на Юге России!

Если хоть один из вышеуказанных пунктов не был соблюден мы просим Вас обратиться к нашему менеджеру по работе с клиентами, который поможет в решении любого вопроса.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над повышением уровня обслуживания наших клиентов. Для контроля качества обслуживания к Вам может обратиться по телефону сотрудник горячей линии Audi и узнать Ваше мнение об уровне сервиса. Кроме того, для контроля качества выполняемых работ, Audi of Russia может пригласить Вас к участию в Тесте Мастерских, который регулярно проводится среди официальных дилеров Audi.